上古世纪CBT5 韩服运营团队24小时工作直击

脸苍白gg

下午 13:00~18:00 正式工作时间　　从现在开始，就是游戏运营的正式工作了。话说每一天都是战场，但记者采访XL的当天没有出现过服务器宕机的事，工作环境也跟想象的有所不同。运营团队队长说道：“要是出现服务器宕机的话，有很多看头，今天没有出现任何问题，比较可惜。”

　　运营团队客服千万英采访　　Q：在工作当中有困难的话会是什么?　　A：第4次CBT测试时事件事故比较多，心理负担比较大。因为出现了预料之外的问题，对玩家的游戏体验造成了困扰甚至产生了误会，而我也难以解释说明情况，感到很伤心。当时不仅没睡好，还哭了不少次。还好CBT4结束后，到CBT5为止，在官网论坛中很多人又鼓励了我，在这里，我想感谢那些人。　　Q：跟玩家沟通时哪几点比较困难?　　A：GM因为工作立场的关系，有很多事情无法向玩家详细说明，这点比较困难。对于BUG之类的问题，需要先跟开发者沟通之后才能处理，当场处理是很困难的，这些地方希望玩家们能够理解。Q：11点上班，凌晨2-3点下班，会不会很累?A：肯定会有点儿累，但是不仅是我们团队，其他团队也都那样，所以没计较这些。因为是游戏最重要的测试，我们都想努力做好工作。　　运营团队成员监视游戏内的情况，由于时间短缺同一时间要看的东西还是很多的


对于玩家来说，一款游戏的运营团队，他们的工作或许带有一点神秘色彩。毕竟团队中每个人的工作，均与玩家最后在游戏中的体验紧密相连。已经圆满落幕的韩服《上古世纪》CBT5，期间让玩家们感受到了各种欢乐，但对于运营工作团队的每一位人员而言，却比以往几次测试更紧张。在测试进入比较平稳的8月24日，我们记录了运营团队一整天的工作细节，虽然无法完整体现团队人员的全部工作状态，但窥斑见豹，这一天的记录，希望能让大家更直观地了解运营团队所承受的重压。对于运营团队的每一位“战士”，测试期的每一天都是在“浴血奋战”!
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　　上午 10:00 ~11:00 游戏运营团上班时间　　《上古世纪》CBT5服务器开放时间是12点。所以运营团队也是12点上班，但为了测试准备，要提前1~2小时上班准。　　在现场看，运营团的工作还是比较放松的。毕竟CBT5已经过了一周左右 只要每天努力去反复，工作就不会有太大问题上午12点开放服务器的准备工作结束，差不多就到午饭时间了。其他员工都去附近的食堂饭店吃饭，但运营团队没法离开自己的位置。因为这是最忙的时候。大部分人选择用方便面对付一下，或是喊外卖。大概需要在10~15分钟内吃完，就要回到工作岗位，就连快餐也没有足够时间去吃。
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　　因工作的特性，不能准时吃饭，所以多用途室里都会存大量的零食、方便面、水果饮料等食物。桃、香蕉等水果，可以在工作时间方便进食。
下午 13:00~18:00 正式工作时间　　从现在开始，就是游戏运营的正式工作了。话说每一天都是战场，但记者采访XL的当天没有出现过服务器宕机的事，工作环境也跟想象的有所不同。运营团队队长说道：“要是出现服务器宕机的话，有很多看头，今天没有出现任何问题，比较可惜。”
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　　运营团队客服千万英采访　　Q：在工作当中有困难的话会是什么?　　A：第4次CBT测试时事件事故比较多，心理负担比较大。因为出现了预料之外的问题，对玩家的游戏体验造成了困扰甚至产生了误会，而我也难以解释说明情况，感到很伤心。当时不仅没睡好，还哭了不少次。还好CBT4结束后，到CBT5为止，在官网论坛中很多人又鼓励了我，在这里，我想感谢那些人。　　Q：跟玩家沟通时哪几点比较困难?　　A：GM因为工作立场的关系，有很多事情无法向玩家详细说明，这点比较困难。对于BUG之类的问题，需要先跟开发者沟通之后才能处理，当场处理是很困难的，这些地方希望玩家们能够理解。Q：11点上班，凌晨2-3点下班，会不会很累?A：肯定会有点儿累，但是不仅是我们团队，其他团队也都那样，所以没计较这些。因为是游戏最重要的测试，我们都想努力做好工作。　　运营团队成员监视游戏内的情况，由于时间短缺同一时间要看的东西还是很多的
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下午 13:00~18:00 正式工作时间　　从现在开始，就是游戏运营的正式工作了。话说每一天都是战场，但记者采访XL的当天没有出现过服务器宕机的事，工作环境也跟想象的有所不同。运营团队队长说道：“要是出现服务器宕机的话，有很多看头，今天没有出现任何问题，比较可惜。”
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　　运营团队客服千万英采访　　Q：在工作当中有困难的话会是什么?　　A：第4次CBT测试时事件事故比较多，心理负担比较大。因为出现了预料之外的问题，对玩家的游戏体验造成了困扰甚至产生了误会，而我也难以解释说明情况，感到很伤心。当时不仅没睡好，还哭了不少次。还好CBT4结束后，到CBT5为止，在官网论坛中很多人又鼓励了我，在这里，我想感谢那些人。　　Q：跟玩家沟通时哪几点比较困难?　　A：GM因为工作立场的关系，有很多事情无法向玩家详细说明，这点比较困难。对于BUG之类的问题，需要先跟开发者沟通之后才能处理，当场处理是很困难的，这些地方希望玩家们能够理解。Q：11点上班，凌晨2-3点下班，会不会很累?A：肯定会有点儿累，但是不仅是我们团队，其他团队也都那样，所以没计较这些。因为是游戏最重要的测试，我们都想努力做好工作。　　运营团队成员监视游戏内的情况，由于时间短缺同一时间要看的东西还是很多的
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下午 13:00~18:00 正式工作时间　　从现在开始，就是游戏运营的正式工作了。话说每一天都是战场，但记者采访XL的当天没有出现过服务器宕机的事，工作环境也跟想象的有所不同。运营团队队长说道：“要是出现服务器宕机的话，有很多看头，今天没有出现任何问题，比较可惜。”
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　　运营团队客服千万英采访　　Q：在工作当中有困难的话会是什么?　　A：第4次CBT测试时事件事故比较多，心理负担比较大。因为出现了预料之外的问题，对玩家的游戏体验造成了困扰甚至产生了误会，而我也难以解释说明情况，感到很伤心。当时不仅没睡好，还哭了不少次。还好CBT4结束后，到CBT5为止，在官网论坛中很多人又鼓励了我，在这里，我想感谢那些人。　　Q：跟玩家沟通时哪几点比较困难?　　A：GM因为工作立场的关系，有很多事情无法向玩家详细说明，这点比较困难。对于BUG之类的问题，需要先跟开发者沟通之后才能处理，当场处理是很困难的，这些地方希望玩家们能够理解。Q：11点上班，凌晨2-3点下班，会不会很累?A：肯定会有点儿累，但是不仅是我们团队，其他团队也都那样，所以没计较这些。因为是游戏最重要的测试，我们都想努力做好工作。　　运营团队成员监视游戏内的情况，由于时间短缺同一时间要看的东西还是很多的
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下午 13:00~18:00 正式工作时间　　从现在开始，就是游戏运营的正式工作了。话说每一天都是战场，但记者采访XL的当天没有出现过服务器宕机的事，工作环境也跟想象的有所不同。运营团队队长说道：“要是出现服务器宕机的话，有很多看头，今天没有出现任何问题，比较可惜。”
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　　运营团队客服千万英采访　　Q：在工作当中有困难的话会是什么?　　A：第4次CBT测试时事件事故比较多，心理负担比较大。因为出现了预料之外的问题，对玩家的游戏体验造成了困扰甚至产生了误会，而我也难以解释说明情况，感到很伤心。当时不仅没睡好，还哭了不少次。还好CBT4结束后，到CBT5为止，在官网论坛中很多人又鼓励了我，在这里，我想感谢那些人。　　Q：跟玩家沟通时哪几点比较困难?　　A：GM因为工作立场的关系，有很多事情无法向玩家详细说明，这点比较困难。对于BUG之类的问题，需要先跟开发者沟通之后才能处理，当场处理是很困难的，这些地方希望玩家们能够理解。Q：11点上班，凌晨2-3点下班，会不会很累?A：肯定会有点儿累，但是不仅是我们团队，其他团队也都那样，所以没计较这些。因为是游戏最重要的测试，我们都想努力做好工作。　　运营团队成员监视游戏内的情况，由于时间短缺同一时间要看的东西还是很多的
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沦陷你的眼眸 ゆ  19:03:29
只要文字
请安静的忘记我。  19:03:48
　晚间 18:00~21:00 晚上工作时间　　CBT5期间，所有XLGAMES团队都不分白天黑夜的工作。对于运营团队来说，这才是真正的开始。一天当中，玩家最多的时候是晚上9-10点之间，各种问题加上服务器问题，也多在这个时间点出现。特别是在地牢这种不是副本的开放性空间，有攻城战、海战、住房等战斗和生活等内容，比起其他游戏也暴露出更多问题。　　很多人认为GM是一个运营者，但是游戏运营团队不会直接面向玩家们，而是收集玩家们的登录信息并整理分析。到了凌晨，在线的人明显减少能清闲点，但是客户分析部就比较忙了。　　运营团队游戏客户分析部长采访　　Q：数据分析时最困难的情况是什么?　　A：大部分玩家在下线的时候都会有记录，偶尔也会有下线没记录的。比如从悬崖掉下去或者在做任务过程中被怪打死了，我们需要分析到出问题的原因。Q：角色死亡也要分析吗?　　A：是的，玩家的角色在哪个地点被哪个怪打死了，那个怪的等级还有死因都要知道。但要实现这样的效果，最开始的数据库开发就非常关键。把这些分析的数据整理之后给开发者，是我们的主要任务。　　Q：CBT5道具有等级限制了，这也是根据过去CBT总结数据后进行的改动吗?　　A：内部预期将会出现通货膨胀现象，道具要是在玩家之间传来传去的话，通货膨胀现象会很普遍。没有等级限制的话，低等级的人可以用高等级装备，导致游戏进度加快，再加上道具循环也会加快，所以会加剧通货膨胀。　　Q：破解和外挂也能用数据分析出来吗?　　A：当然可以找到。外挂的动作是非正常的，在线时间和杀怪数量一般是惊人的数值，还有等级是满级但是人物完成率很低的角色等都是怀疑对象。XGAMES公司在压制外挂玩家方面，是十分重视的。
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没办法= =
沦陷你的眼眸 ゆ  19:03:56
我传论坛，这样图片可以上去？
请安静的忘记我。  19:04:07
深夜 21:00~2:00从晚9点到凌晨的工作　　《上古世纪》运营团办公室里有可以睡觉休息的地方。吃完晚饭，很多员工都会小睡半小时到一个小时。当工作太多、下班时间延迟时，也可以在公司里解决吃住问题。　　因工作时间太长，家人也有不满。完成工作回家时差不多是半夜3~4点，到家后家人都睡觉了，回家后也没有机会见到妻子这种事情很常见，所以只能更加努力去做工作了。一天处理的业务差不多在50~100件，早上要整理半夜堆起来的邮件，下午要去公告栏和游戏里解决反馈问题，感觉24小时实在是太短了。　　游戏运营团FQA部李昌勋采访　　Q：会不会觉得工作太累身体吃不消?　　A：通常情况下，在一家游戏公司工作的人都不是为了钱，而是因为真的很喜欢游戏、在追逐自己的梦想，所以再累也能坚持做下去。　　Q：在工作中最有成就感的经历是什么?　　A：跟其他工作人员一样，当累了疲惫的时候，玩家们的一句‘辛苦了’就是我们工作的动力。虽然目前游戏还有一些问题，也有执行错误，但这也是为了公测在准备，希望广大玩家可以理解。　　运营和体力之间的战斗。偶尔需要小睡，忙的时候还要在公司过夜。
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　　凌晨 2:00~3:00下班　　《上古世纪》CBT5服务器关闭时间是凌晨2点，游戏运营团队下班时间也是2点。服务器关闭后，还要总结一天的工作内容，差不多要到3点才能真正下班，回到家里大概4点。第2天又要10点上班，所以一直都是缺乏睡眠的状态，也有部分男同事会选择在公司过夜。　　记者询问正要下班的工作人员现在心情如何?　　员工答：很累，不过还好，今天也没有发生其他事情，心情还是比较不错的。明天也像今天这样就好了。