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公会的管理每天都有流失,迎来送往不断交替,走的多留的少,人嘛,毕竟现实里面都会有事情,离开只是时间的问题。现任管理经验的缺乏将会大大影响公会发展,老的管理多数还是不愿意做事的。也许你常常会听到:我想做管理,可是没有经验怎么办?也许你对公会有满腔情热,但终因不知如何下手而放弃…..等等。经验是在管理的过程中不断积累出来的,想要获得经验就必须要经历失败和挫折的考验,那么新上任的管理怎么样做才能称职呢?
1.做好本职工作
做管理最重要的是知道自己应该做什么,有很多管理披着马夹连自己的职责都不知道是什么,更别提做事。做管理首先要知道岗位职责,然后再学着怎么去做,听起来好像挺难,但无经验的时候恐怕你也不会选择军团长或部长等重要职位,一般基础岗位的工作还是蛮好做的。
2.不要越权
这个问题在很多公会都存在,也可以说是部门乃至军团矛盾产生的大温床,很多管理热心而且极具热情,感觉其他管理做的不好,如果自己做会更好等等,或者对别人的管理方式看不顺眼,想把自己的意识强加给别人。注意:也许你是出于好心,也许你的方法会比他有效…..但是不要忘了,面对别人的工作,我们可以友情提示,但不要妄加干涉,这牵涉到的不但是职责问题,也许你会说这是对公会的不负责,但换个角度想想,每个人都有不同的管理方式,换而言之,站的角度不同,思考的方向也不一致。当自己的思想与别人有差异的时候,我们更应该选择去尊重对方。
3.管理方式的人性化
现在公会圈中大部分的公会还是属于非商业化公会,在利益标志不是那么明显的非商业化公会中,做好管理重要的一项是人性化,就是说出的话,做出的事要符合民意,要懂得尊重会员们的意愿和想法,这对于无经验的新管理和不少老管理来言可能很难,在这里教大家一个简单的方法:在做任何事情和发表任何言论之前,站在普通玩家的角度去想想这样说能不能被他们接收,大家会不会认可你所说和所做的。毕竟会员才是公会的根本。也许刚开始做会比较难,等真正掌握住方法之后就不难了。
4.要有诚信
这是建立威信的根本,就是说出的话就一定要做到。在某件事情不保准的情况下一定不要把话说死,要灵活一些。比方说激活码的问题,因为我们毕竟预计不到收多少人,官方给多少码。在前期收人的时候最好不要把发码的规则定死,要灵活一些。这样后期才能给自己留回旋的余地。不要感觉自己是管理,发不发码自己说的算。做不到的事情一定不要轻易承诺,即使出现解决不了的问题也要给大家一个中肯的解释。这是树立威信的根本,如果一个管理说话都不算话,哪还有人会听你的?
5.要学会融入其中
N多管理一上线就找个带锁的房间单挂,可能你真的是在忙,也可能你真的是没时间跟大家相互了解沟通,但别人不会这么看,他会觉得这个管理没有人性味,不跟大家一起玩。感情是要靠沟通才建立的,很多管理会有这样的困惑:为什么他们不听我的?为什么他们会听下面管理的?要知道这不是权限问题,也不是你站的高大家不愿意跟你接触,而是你把自己孤立了起来,所以大家自然不会听你的。要学会融入其中,跟大家打成一片,不仅方便管理而且有处于开展后期工作。
只要能做到这几点,那么不管是部门管理还是军团管理,即使没有经验也会做的比较轻松,当然,天下没有白掉的馅饼,刚开始学的时候肯定不容易,但只要你把握这几项原则。那么相信做好管理是迟早的事
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