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组织就要有组织的面貌。
接待组组长一个,管全部人员和一些重大事项
接待副组长2-3个,配合组长管理人员和全部事项
接待秘书长1-2个,带领2-3个秘书人员统计一切人员数据,最好男女分开
接待组考官4个,管理接待干事及人员的招收等事项
接待组干事,主要负责接待方面的事以及一些其他事项,
至于实习没人权,而且刚转实习的最还在第一周要有4天是接待过的,哪怕这4天理每天一小时也行,
关于人员的管理谁考核引进的那么在以后的考勤中九有谁统计,再上报。也就是说,现在把接待人员分成4份,也就是4个考官,每个考官一个签到帖,月底时统计上报(也可以周四上报,周五秘书长例会上讲评,)主要是上报给秘书,
上面要把权限放下去,不要只知道考自己,人力有穷时。
其实接待组的黄马是要分配到8个,而不是你组长一个就OK了,用一句话说,有本事叫各军团的人不要再观月楼挂机(其实我希望观月楼不要有各军团的尸体,尼玛,高的一些白马看到一些军团没人,结果人全在观月楼。)接待组给你养着人,你反对可以,那你把人带回家就OK了,不然以后我给你拉人,
还有例会,在之前把人分下,白天在线的分两组,晚上在线的分两组,然后没个考官带一组,每组在设个副的。以后例会时各个考官可以根据改组的人员的出勤率,加班率以及一些其他方面进行讲评,改奖励的奖励,改罚的要罚,实在不行的打回到实习重新来,别搞得干的好和干的坏事一个样。
最后接待组还没有QQ群吗?不想多说,QQ和YY就像中低档的诺基亚和苹果一样,QQ可以全天在线,没事有事QQ里扯扯蛋增强感情啊,交接班啊,请假啊什么的
总之我心目中的接待组不是看别人的脸色干事的,而是自己干自己的事,有什么事你当面说没事,大家谁清楚,但是在背后说的,那就不好意思, |
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