2011.8.14接待组会议记录

珈蓝随喜 · 发表于 8-14-2011 22:20:34

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8-14-2011 22:06 上传

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时间：2011年8月14日
地点：接待频道接待组
参加人员：以上截图
请假人员：---待收集---
主持：十三煭煭
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会议内容：??
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一、接待排班时间
接待人员3天内统一把，希望接待的时间，和可以接待的时间，报给接待巡管
排班表先按希望接待的时间排，一个小时一个人，这个人作为第一接待人选
当那个小时的第一接待人选不在时，从可以接待的时间里选替补
每个小时尽量都要排有一个固定接待，两个替补接待
那这个值班表排班的事情还由接待巡管负责

二、接待副组设2个
一个文案副组负责接待组人事统计，每周例会会议稿整理、会议记录、论坛版块管理，对外发放通知，工资统计。目前随喜担任。
一个考培副组负责每月的接待成员评定考核，并按照评分不同分组进行接待培训。
由于最近几乎所有考核和新人培训都是煭煭在负责，并且接待方面有相当的能力和热情。考培副组正式由煭煭担任。

三、煭煭和随喜选择其一上黄的问题
结果：给煭煭上黄。原因：煭煭负责明面上的考核和接待培训，在接待组待的时间较长，目前来说比随喜更适合上黄。

四、新增评定考核制度
第二点中有提到评定考核，不同于实习考核和干事考核，是针对包括接待组长在内的所有接待组人员的一项能力考核。
每星期随机抽取3——5个人进行单独考核（也可以自己主动要求考核），考核时间为15分钟，考核内容针对接待常识、接待禁忌、接待特殊情况应对、珈蓝基本历史和资料的了解。
考核完毕会按照评分分为熟练、普通、生疏三组。
熟练组可以向组长申请红马，月底例会上提出。（所以鼓励大家主动要求考核呀~）
生疏组在下月由副组小黑屋组织培训，必须再次参加评定考核，直到升为普通组。

五、接待巡管的定位
上周例会新增了接待巡管一职，具体定位这周给出如下：
负责收集接待人员在线时间并整理排班表，监督接待组人员值班情况做出登记，月底交由文案副组统计工资
注意区别开接待巡管和接待考核：
接待巡管不等于接待考核，没有考核官的权利。
接待考核也没有修改排班表和值班记录表的权利。

六、煭煭发言
接待方面需要各位修改一下以下方面：
①遇到要求推荐军团介绍军团时，不要直接说接待组不能推荐军团，可以说“我们每个军团都很棒各有特色，无法推荐出最好的，你可以先挂珈蓝【散人】XX马甲，入会来了解一下各军团的情况再做选择”
②接待频道里除了发广告爆粗口、辱骂珈蓝或者接待的情况直接T以外，尽量不要直接把人定义为捣乱，可以先说“在接待室请不要怎样怎样做，这样会给接待造成困扰”

七、新人报道版的回帖欢迎
新人报道版的回帖欢迎一直以来都是接待组的任务，可是现在坚持有在回帖欢迎的只有荼靡、随喜、煭煭，醉清歌偶尔也会去欢迎一下。
希望大家以后去论坛时都顺手到罗林要塞兵营欢迎一下，发个“欢迎加入珈蓝神殿~！”

八、伊小爱上红马
伊小爱接待时间较长，评定考核表现良好，全票通过上红马。

九、接待组每周日晚20:30例会改为每周五晚20:30

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