一个公会界70后老骨灰对公会会长的认识(转载)（真的很不错）

珈蓝天逸

　　由于担任会长之前，已经有比较丰富的社会经验，因此虽然也遇到过一些困扰，但是由于准备较为充足，还是没有造成较大的影响，我想对一些即将成为会长，或遇到种种问题的会长，谈谈我的一些认识。

　　心态上的准备：

　　一、会长跟普通玩家玩的并非同一款游戏。玩好这款‘策略经营和模拟养成’游戏，对你一生都裨益

　　魔兽世界的游戏性质决定了，PVE副本公会是要以一个几乎毫无约束力的契约，让大家去做一件纪律性极强的工作。
跟大家讲这样一个事例：

　　我有一个朋友，是大型国企某个部门的领导，年底部门要评先树优，奖励很丰厚，他有一个下属，用业内的话说，是那种‘会哭的孩子’(下文简称：小虚)，平常对我这个朋友很殷勤，但有什么好处人家是一定要去领导那里做工作要的(废话，否则凭什么对你那么殷勤)，部门也有一个业务最多，态度最认真的下属(下文简称：小实)，虽然领导也都认可，但是这个员工属于那种跟领导几乎不怎么交集，交付的工作绝对不折扣不扣的完成，但是不太会跟领导套近乎。

　　(有人会说，你这是拍电影么？小虚喜欢逢迎领导，就一定是口碑很差？小实踏实工作，就一定在同事中口碑很好？但是根据我的工作经历，这个公式的确是比较准确.....也许我们单位是专门务虚的，不需要什么真材实料，只要你能让领导满意就成)

　　有一次遇到朋友，我随口问你们部门的优秀给谁了？朋友说，给小虚了。我说小虚什么人性你清楚不？同事中的口碑很差，你怎么老给他呢？你们部门小实业务最多，态度也不错，为啥老没人家的？

　　朋友低头喝茶没吭声。我也觉得我有点唐突了，过了半响，我还是开口说：

　　虽然这是你们的内务，不过我还是要给你提个醒：你知道你总是将好处给小虚有什么后果么？你手下的员工，会将对小虚的怨恨转化到你的身上，他得罪的人越多，你替他承受的怨气就越大，你替小虚买单，好好想想，值得么？

　　这就是大私和小私的区别，朋友是处于私交，把奖励送给对他最好的人，是小私

　　而我为了在下属中威信更高，今后工作更容易开展，更容易升迁，不以自己的好恶，将奖励授予异议最小的人。你几句好话就让我帮你去得罪人？白日做梦！其实我比他更加自私，但这是大私

　　此即为大私为公

　　作为一个会长，团队发展的好，最大的受益人是谁？是你，别用你的威信去给别人买单，威信就像毛衣，编织起来要一针一线一层又一层，可是拆起来，抽一下线头就够了。

　　你最大的成就感应该来自于公会的健康发展，而不是来自于别人的套近乎和阿谀奉承，否则等有一天公会分崩离析的时候，你将一无所有

　　2、付出

　　有人也许会说，付出没什么好谈的，每个会长和RL都在付出

　　我认可所有按时组织活动的会长和RL都在付出

　　但是不是每个付出的会长都一定能获得尊敬

　　因为你没有超出他们的期望值

　　比如我们去饭店消费来说，服务员列队欢迎，大声问好，也许会让你印象深刻，但是不会让你感动，为什么？因为这些都是很程式化的东西，对每个客人都是如此，你明白他们并非出自真心。

　　你人生中的每个老师，都对你有所付出，他们都值得你尊敬么？

　　你遇到的每个医生，都治好过你的病，他们都值得你感谢么？

　　答案一定是否

　　片面强调会长的不易，就如同天天喊着医生都是白衣天使，教师都是辛勤的园丁一样

　　如果你只是做到了一个会长该做的，仅仅是：收人，开组 ，打副本，按照制度分装备，那么你顶多是让人挑不出毛病，但是绝不可能超出他的期望

　　下班回家，偶尔同事会搭我便车，因为我们并不完全顺路，他通常会要求在某个路口下车，而每次我都是绕路将他送到家里，有次同事都急了，说你再这样我真不好意思开口了。

　　我说你别觉得不好意思，你要天天坐我车，我肯定不这样。

　　同事还是客气

　　看着他窘迫的样子，我哈哈大笑说，我要的就是这个效果，我送你到路口，估计你也不领情，多走几步路，对我来说又不费事，但是效果就完全不同了，我就是把好事做绝，做到你不好意思为止

　　在公会里

　　我永远是最后一个拿装备的人，只要有人要，绝对就有他的没我的，我AFK的时候别说毕业，连6.5的散件都没拿齐

　　公会仓库里存着二十多万G，我的生活来源是靠卖点卡，会员都买过我的点卡，一直到AFK

　　活动期间，我经常要洗天赋(三修德鲁伊)，但是没有报销过1G

　　公会会员喊不到人，不管他是主力，替补还是新人，只要我有时间，一定是第一个报名的

　　我的专业直到AFK也没练满，开了3.0我才跳的第一个日常任务成就、第一个战场成就，全公会都笑喷了，也就是说，我除了公会事物，除了帮人做任务打副本，就没为自己做过一点事情

　　我不能说人心都是肉长的，但是绝大部分都是肉长的吧？我为公会做到这个地步，几乎都接受过我的帮助，你们好意思伐木不来么？好意思毕业不上线么？好意思穿着公会装备去打G团进度么？当我批评你自私行为的时候，你好意思反驳么

　　有人会说，你是自虐狂么？太偏执了吧，简直跟精神病没分别了

　　有人混了一年的DKP就是为了一件橙色装，有人刷了几百次斯坦索姆就是为了一个坐骑

　　你们跟我没区别，只是追求的东西不一样罢了

　　我可以用公会的G报销天赋

　　我可以按照自己的付出拿到自己应得的装备

　　也可以做些自己喜欢做的事

　　但是那样就无法超出会员的期望值，用我的话说，就是没把事做绝

　　我有私心么？有

　　我的私心就是：当我对你严格要求的时候，能堵住你的嘴

　　这就如同老板给你涨薪水的时候，必然意味着他对你的要求更多了

　　是不是只要做出超出会员期望值的付出，就一定能赢得尊敬

　　基本上是的

　　为什么说‘基本上’

　　如果你下一条没掌握好，你付出多少都是白费，请往下看
3、距离

　　付出可以赢得尊敬，但是什么可以摧毁他呢？答案就是‘距离’

　　你有没有经常对父母发脾气，撒娇，说一些重话，提出一些无理要求。反而对领导、同事和朋友较为克制？

　　如果是，您就点点头----这到底是为什么呢？

　　因为您跟父母太亲近了

　　孔夫子说：唯女子与小人难养也，近之则不恭，远之则怨

　　孔子太严格了，能做到无论与‘远’‘近’‘贵’‘贱’交往，都保持同样的态度，需要何等的境界呢？岂止不是小人，简直可以称作圣人了

　　怎么才算保持距离？

　　这是一种很难用语言描述的尺度

　　举例说明吧：

　　张三在会上被领导表扬了几句，张三很开心，工作更加努力。但是某一天，领导搂了一下张三肩膀，并且笑着点点头，张三马上就感觉领导对他青眼有加，认为多了一些私人情分，情不自禁的要为领导两肋插刀了

　　不过从那以后，领导再也没拍他肩膀，再也没对他暧昧的笑，张三郁闷极了，到了年底，张三拿到的红包分量最轻，简直想插这个无情无义的领导几刀

　　距离就是‘少拍肩膀’

　　让每一个会员把你当朋友，但是没有一个把你当‘哥们’

　　君子之交淡如水，小人之交甘如蜜，也许你心里有苦闷想倾诉，但是一定要找对人，不能让任何一个被管理者认为跟你的关系特殊

　　别好的什么话都能说，什么玩笑都开，你毕竟是管理者，位置不同，没人会真正理解你

　　即便你今天跟朋友痛斥，说某某人为了件装备伤害了团队，如何如何恶劣，而朋友也随声附和，表示同仇敌忾，但是绝不意味着他今后不会出现类似的问题

　　在某种程度上，你是孤独的，而且是必须孤独的，只有极少数的团员真的能站在你的角度考虑问题

　　关于距离的尺度，按照我的文字水准，只能说到这个程度了，心照

　　那我们继续分析‘什么人容易近之不恭，什么人容易远之则怨？’

　　结论不难得出，老人跟你接触的时间最长，容易不恭，新人跟你熟悉度最低，看着你们说笑打闹，容易怨

　　因此，不管是语音指挥，还是公屏聊天，一定要注意不要只接老人话茬，而忽略新人的，对老人和对新人的态度不应该有差别，理应一视同仁

　　平常团队语音，别总跟几个老会员说笑，20多人听着你说话呢，跟小型会议公开表扬也没什么区别，要么说一些大家都觉得可乐的笑话，要么尽量观察团队每个成员的情绪，活跃程度不高的，没融入团队聊天里的人，优先语音点名拿他开开玩笑，让他也参与进来

　　尽量做到没人认为能得到你更多的注意，也没人认为自己被忽略了---现实中，这是聚会主持者的基本素质，25人而已，不至于累着你吧

　　行事的原则是公平，交往的底线是公私分明

　　那么，平时保持好你的原则和底线，就能自然而然的保持好距离

　　最后说一句，杜绝私授，因为你的权力是有限的，

　　滥用权力会让令箭露出鸡毛的本质

　　到了那一天，你的下场还不如穆巴拉克

　　(待续)

　　转自NGA

　　资深会长都应该会深有感触，在PVE活动中，最难的并不是如何打倒BOSS。只要人员固定，活动规律，进度只是水到渠成的事情。反而是如何协调各方关系，安抚各方情绪，持续提升团队的凝聚力是PVE的难点所在

　　在这种约束力不高的契约形势下，人的劣根性往往表现的更加彻底。不过你应该庆幸，在现实中，这种劣根性则表现的更加残酷。所以假如你是一个会长，恭喜你，你得到了一个很难得的预演机会。对于很多人来说，永远都没有这个机会

　　所以，你要明白，这条路是你自己选的，无论何时何地，都不要觉得委屈，这对你是个极大的锻炼机会，尤其是对于还没踏上社会的学生来说，你可以更直接的体察在利益冲突下的人情世故。这是一笔财富，你会终生受用

　　二、你永远是公会第一责任人，出现问题，错的永远是你

　　公会发展的好，你功不可没。公会遇到了问题，第一个要负责的也是你。

　　请记住，这世界上什么鸟人都有，你要承认这个客观事实，你要做的只是努力学习，提高阅历，发现这些鸟人的潜在特征，然后尽量避免遇到他们。

　　你怎么对待别人，不意味别人就要怎么对待你，白眼狼并不是个例，生活中比比皆是，一定要有这个觉悟。不管你为别人的利益做出了何种牺牲，请记住都是为了你‘自己’的团队，不要奢求回报和认可

　　如果你遇人不淑，请不要发牢骚，请不要破口大骂，反而应该羞愧，因为你判断失误，给公会造成了损失，影响到了公会的利益，请你自我反省，吸取教训，并确保今后不会再犯类似的错误。你改变不了小人，但是能避开他们。
管理中的要点：

　　一、凡事但有对错，没有大小

　　读书的时候，我有一个同学女朋友‘跳槽’了，找我哭诉，说，平常我对她那么用心，事事都顺着他，就怕他受了委屈，从来没跟她翻过脸，她却不断地变本加厉，为什么这么对我，还有天理么？

　　当时我就跟同学说，就是因为你平常事事顺着她，毫无原则可言，她有错了也不给他纠正，所以才导致今天的不可收拾的局面啊，反而这就是天理应在你身上了，大事并不是毫无预兆的，在很早的时候就有很多蛛丝马迹可循了

　　在管理中，如果你不想有什么大事发生，请留意小事。如果是原则性问题，那么不分大小，哪怕是会员彼此间某一句话说的不恰当，请立即予以纠正。

　　在我们公会中，有时候新入会员咋咋呼呼，老会员倚老卖老，这时我都是会私下跟他们沟通，我会告诉新会员，这是一个上班族公会，大部分都比较内敛。过于张扬，可能会引起老会员的反感，对他融入集体不利，同时希望他对公会有什么意见，第一时间跟我说，我会帮助他。这样新会员不光了解了公会的管理风格，而且会认为你很重视他，为他好。

　　我也会告诉倚老卖老的老会员，我理解你们不喜欢新会员总问一些千篇一律的问题，但是希望他们一旦开口，最起码保持真诚和友好，别开口就冷嘲热讽，游戏资历不代表什么，魔兽也不是什么高新科技，假以时日，当我们AFK后，这个新人也许会是公会的脊梁。

　　看似这是一些小事，实际上往往会员之间的不和，就是从这些小事积累起来的

　　古人说防微杜渐，仔细揣摩，真的是至理名言

　　二、忽视‘老人’的资历

　　公会中的资历不光没有任何意义，而且可能会成为致乱之源

　　当然，你要对资深会员给予足够的尊重，但是千万不能对他们放松要求，也不能让他们认为自己在公会有任何的特权。

　　评断一个会员对公会是不是有价值，只看他今天能不能继续为集体做出贡献，而不是他曾经为公会付出了多少。可以对他们的付出心存感激，但是在公事上，没有任何人有特权，每个会员在入会的第一天，就应该认识到这种价值标准。

　　公会只有今天，没有昨天，昨天已经过去，今天我们都是新人。

　　我们公会会长的继任者是刚入会两三个月的新人，那时SW开荒已经结束，我预感会有人不服他，因此在我将会长交给他的时候，我重复最多的一句话就是：从今天开始你就是会长，老会员中有任何不配合你工作的，你可以将他们劝退，我都支持你，不要顾虑他们的资历，只要有任何人不配合你，不管他以往做过什么，他对今天的公会都是没有价值的，请你不要有思想包袱，按照自己的需要，打造自己的阵容。

　　然后我对全公会说：天下没有不散的宴席，我的使命已经结束了，我对每一个人心存感激，没有你们，就没有公会的今天。新任会长是我观察了很久才任命的，我完全信任他，相信他会继续带领公会走下去。也许他的管理方式与我不同，你们会感到不适应，但是希望你们给他时间，努力去适应他。从今天起，只要你们还愿意在这个公会呆着，就要将他当做公会的唯一会长。

　　最终公会的交接异常顺利，没出现动荡。
三，重视‘新人’的感受

　　这一条，咋一看很简单，真正能做到的很少很少。

　　绝大部分会长都对入会的新人设置层层门槛，美其名曰考验。比如新入会宁可烂尸体都不分装，先给新人公布冷冰冰的制度教育一番，要求新人主动融入团队等等。

　　我曾经加入过一些公会，入会后问声好都应者寥寥，经常在公会频道说句话，回应的是冷冰冰的空白，这种公会很难让新人有归属感

　　10年春晚小品上有一个小品，夫妻双方互相给朋友打电话，骗朋友另一半不在身边，看朋友是否会帮忙撒谎，结果一一验证，最后郭冬临说了一句话：你用谎言去验证谎言，得到的必定是谎言

　　那么我改改这句话，你用怀疑去验证怀疑，得到的肯定是怀疑

　　我一直建议会员，当有新会员入会时，在线的所有会员都应该问好，表达自己的善意。其次我希望会员们在新人说话时，能积极的予以回应。会员们都贯彻的很好，公会新人进入，全部都是洗屏般的欢迎

　　在新人第一次参加团队活动时，我会抽时间向全体会员做出介绍，表扬他入会后体现出的一些闪光点，让他感受到团队对他的重视和希望。新人犯下错误，一般不会过于严厉的批评，但会严厉批评一些犯下错误的老会员给新人打预防针。

　　在装备分配方面，只要老会员团队天赋没需求，全部分给新会员。

　　其实也曾经有老会员跟我质疑过，有一些新人拿了装备就走，希望我要设置一些门槛，我对他们说：

　　作为公会来讲，先要对新人问心无愧，才能期待新人今后心甘情愿的为公会付出。诚然，也许有十个拿了装备的，走了八个，但是我们还是赚了两个，如果处处戒备，可能两个都没办法剩下。烂尸体都不分给新会员，在我看来是一种侮辱，也许情理上无可指摘，但是毕竟还是寒了人心。

　　对于会长来说，没有什么比观察新人更重要的事情了，新人是公会的明天，只有高质量的新人不断加入，公会才能良性发展，对新人要比对老会员更加用心。

　　我们公会的继任会长，就是入会不到三个月的新人，那时我们已经开始伐木SW，在一次菲米丝的战斗中，虽然他没打过，但我发现他具备很好的战略洞察力，同时非常的成熟内敛，说话很有分寸。

　　经过询问，我才知道他六十级的时也做过会长，只是后来就休闲了。在今后的副本活动中，我就 开始有意识的培养的威信，允许他用麦克风讲话(公会只有我和MT允许使用麦克风)，直到他顺利继任会长，他的会长任期非常之成功，我离会前，公会只有一个SW团，他继任后，最多达到了三个BT海山团，三个SW团，全部都是他自己带，也就是说，他一个人每周要打三次BT海山和SW，一直持续到4.0

　　我相信，对于这种有才干的人，如果当初我稍微设置一点门槛，可能都会让他继续转入休闲。得到这样一个会员，就算我白搭上二十套T6也值了，不是么

　　四、拿着‘鸡毛’当‘令箭’

　　这句话在中国人的语句里，是贬义词，意义大家想必都清楚。可尴尬的是，这句话是会长权力真实的写照。

　　前文已经提过，魔兽世界的公会，是一种几乎毫无约束力的组织，说是一根鸡毛也差不多。玩家初入公会，由于代入感的原因，往往会将这根鸡毛当成了令箭，但是会长对此一定要保持清醒的认识，别真把自己的位置当令箭用了

　　有人会说，好吧，我完全认可，我也不把自己真当回事，我一直认为自己的确是根‘鸡毛’

　　抱歉，你把自己当‘鸡毛’也不行

　　因为PVE活动的强度和协调性是非常强的，每个人都要对团队利益做出牺牲和妥协，在战斗中，RL的每一个指令都要转化为实际行动，没有令箭，你如何让他们做到令行禁止？

　　那么，一个公会中，会长真正的令箭是什么？答案是：威信。

　　威信从何而来？

　　有人说来自于公会领袖的威严！可是前面已经说过了，那只是代入感给人的错觉，只是暂时的。一个单纯的公会领袖，是无法长期让一个活生生的人每天七点上线工作到十二点下线的，要知道，有时候公司加班两小时，给他们发200元的加班费他们还偷工减料：)

　　有人说来自于利益分配，这话对了一半，如果仅仅依靠利益分配，那么你最好祈祷你永远有装备分配给他们，显然这是不可能的。

　　让我说，威信来自于：尊敬

　　每个会长都要静心思考，你的会员是不是真的尊敬你

　　赢得尊敬，是最难的一件事，你也许能赢得地位，赢得金钱，但是你未必能赢得别人发自内心的尊敬

　　但是，如果你想让你手中的鸡毛发挥真正令箭的威力，你必须赢得会员发自内心的尊敬，别无它途

　　1、公平

　　你应该庆幸，身为会长，你有机会给予别人公平，这能迅速的让你赢得尊敬

　　公平是赢得尊敬的第一要素，扪心自问，你在公会管理中，是不是永远将团队利益放在第一位，你有没有将你的好恶凌驾于团队利益之上。你是否不论新、老、男、女真正平等的对待公会中的每一个人？

　　有人说，你这是在说大话，我们是人，不是神，有谁能做到绝对的没私心？

　　的确，人都有私心，只是有些私心是小私心，有些私心，是大私心。

漫步者明月

太长了……貌似是魔兽世界的

珈蓝冷夜

关于笼络会员 提升威望的话 真的很有价值 联系很多公会的现状 不难作出反思

珈蓝冷夜

  “忽视‘老人’的资历  重视‘新人’的感受”    公会的发展中会出现很多资历高、贡献高的元老。他们昨天的付出和努力都获得了应有的荣光，我们今天可以抱着尊重的态度，但是不意味着我们要仰视。对于两种新人来说：一种是对这个公会有认同感的人，他们有为这个公会付出的愿望，有建设发展公会的理想，但是吸引他们的不是老一辈人所笼罩的光芒;另一种是得过且过、去哪都行的人，在他们眼里，老资格高高在上，就更加减少了对公会的认同。———“公会只有今天，没有昨天，昨天已经过去，今天我们都是新人”。
  04年开始玩网游进工会，到今年也8年了，也许是经历不多，感觉自己没有能力，并没有什么值得说出口的东西。但是网络是现实的缩影，所有人都希望能够有一个展示的舞台，无论是为了激情、快乐，还是打造一个自己的时代，这是一种认同，我感觉有价值的东西，我就希望努力。来到珈蓝也是无意之间听到的，其实以前的一段时间，对大公会并不是特别感冒，因为游戏是要开心，而不是与现实挂钩。
  跟着天逸的帖子，我也想磨叨几句，只是针对大部分公会的现状。1论坛，为什么所有公会的论坛只有那么几个熟悉的面孔？1000+的公会只有几个人上论坛？不是他们认同感不够，也不是麻烦，而是没有切实的与他们进会的目的挂钩。管理有义务通过自己的行动让大家理解论坛的用处。比如在游戏入驻期间，在论坛举行一些答题活动，和有奖提供攻略和小技巧的帖子，都是激励大家经常逛逛论坛的好去处，毕竟去173查攻略不如在公会论坛方便。2YY的马甲格式，会员的马甲格式经常穿插一些小符号和图案，我也有，不过经常碰到新成员交错名字的尴尬。管理的马甲头衔和所属凌乱，让很多新人不知道你是干什么的,为什么能挂着管理的马甲，我的建议是，规范所属部门的称号，论坛开出一个单独的帖子，对所有黄马和红马进行报备。3游戏中，很多管理都反映过酱油、散人和资深成员的区别，前几天论坛就有类似的争纷，在这里就不解释了。就像天逸的转帖上说的，给新会员设置门槛真的有必要吗，为什么是新人主动融入团体，而不是团体主动接纳新人呢，我觉得相反的两个方向，结果很大的不同，至少是一种重视，而不是可有可无。4管理的自荐，团长都知道，带团的人不好找，为什么呢，因为真的没有人才？老人们也许会觉得生活压力大，没有精力但当管理，而对于新人来说，则是腼腆吧，很多人认为，我刚来到这个公会，没有成绩，没人了解，我自荐或者管理真的有人相信吗？适当的放开一点平台，让新人们感觉自己有希望、有能力为这个团队，为这个归属作出点什么。自荐？不是一个很好的平台吗？
  只是提到一些明面的东西，很肤浅也很现实，更多的想法也不啰嗦，耽误大家了，只是希望珈蓝能越来越好

  

珈蓝≈洞魂劫

好长啊.......

珈蓝、幻梦

   确实太长了

黑色高跟鞋

实在太长了，，，看不下去呀。。。。

洛清离

完整看完。。。。。。谢谢天逸~

洛清离

有时间慢慢琢磨吧，这些条，有大的方面也有小的方面，意思都明白，但掌握好方法和尺度不易~   

珈蓝—冰风

确实不容易，写的不容易，老大转载也不容易，顶了！

珈蓝≈洞魂劫

大概看完了，还是很有道理的，尤其是最后两部分。

枯叶文

看过几次了

离开等待

看的好累~~~表示木有看完！！！！