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问：如何进行激活码退款？
>>激活码退款通道 >>点击进入→登录蜗牛通行证→激活码验证通过→在激活区域选择页面中点击右下角的“申请退款”→进入退款流程后，按照退款流程进行操作，即可完成退款。
问：为什么要真实填写所在区域？
由于本次测试是采用分区域的方式进行，每个区域的测试服务器将设置在能够覆盖该区域的机房，您真实填写所在区域对您的测试质量是有保障的，否则将会出现无法流畅测试游戏的情况。
此外，官方会根据用户提交的新地址及提交的IP地址进行匹配，如发现匹配结果与用户提交的信息不符，那么该用户的测试资格将会被划入最后一批测试区域。
问：35小时成长？是不是每天只能没5小时？
不是这样的，35小时成长指的只是角色的成长时间大约在35小时，测试的7天内，如无特殊情况导致停服维护，那么服务器将会24小时开放。
问：港澳台及海外用户的测试区域如何划分？
港澳台及海外用户将作为一个独立区域划归到7个区域中的其中一个区域，并为之提供代理服务器，以便能够顺畅连接测试服务器，划分规则将于9月26日与其它测试区域一同公布。
问：我的激活码输入后，为什么提示激活码不正确？
请您注意激活码的“Y”和“V”这两个字母，如果输入Y不正确，可以尝试换成V。
另外，如果这样还解决不了问题，请您通过电话或论坛发帖的方式，与我们的客服进行联系。
客服电话：0512-67631800-9
问：12月25日开启的全国性不删档测试，我是否需要等到该测试开始后再进行激活？
不需要，您现在就可以激活帐号，两次测试使用同一帐号即可。
问：区域七是不是最后一个测试？
您现在看到的区域图仅仅是代表了区域划分，图中的区域排序并不代表每个区域的测试先后，每个区域的测试时间将会在9月26日进行公布。
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发表于 9-6-2011 00:40:53
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不给力
发表于 9-6-2011 08:15:49
看帖顶帖，天经地义