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接待部作为部门,我认为最困难不是工作如何开展,怎么招新,怎么活跃气氛,而是如何处理与军团之间的关系。
接待部负责接待新人,将新人分流道各个频道,可以说责任巨大,所以一个良好的管理机制和规章制度十分重要。
就几个问题为军团和会员解答一下。
游戏进驻
这是个很蛋疼的问题,也接待和军团之间冲突点的其中一个。
很多情况下军团进驻了游戏,在官方发帖,招新了,却没有告诉我们接待部
这就导致了有新人进来说玩xx游戏,而我们的接待并不知道我们的军团在玩 ,导致军团收不到新人。矛盾就出现了
相应的解决办法:建立良好的交流机制,军团和接待部之间要保持密切的联系,要保证接待频道的游戏进驻信息是最新的
军团收人
新人玩家来到公会的YY对于公会的各个信息的来源大多是源于接待的介绍。同时当多个军团同时进同一款游戏是就容易发生抢人事情的发生。
相应的解决办法:明确接待部的规章制度,坚决不允许接待向新人推荐军团,由新人自己选择。
接待部基本的规章制度
第一:接待部的黄马象征的作用高于实际作用。意思就是说接待部是没有权利给会员上马甲的,当然特殊情况除外,例如军团的黄马不在等。
第二:接待部的作用是分流玩家,告诉每一位白马要做的事情,新人入会告诉他们改好马甲,下跳那个频道,之后向给新人马甲,向新人解答问题,则属于军团内部的事务,接待没有权利也不会去干涉。
第三:接待频道在不影响接待的情况下不禁止大家聊天,但是在接待频道的会员必须挂好珈蓝的马甲,禁止吵架,辱骂。
第四:接待要保持良好的心态,无聊是与新人还是会员的交流都要注意自身的言行。
目前就想到这些,如果还有什么问题可以问,会尽快回答的
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