珈蓝神殿
标题:
转帖:对公会管理的深入探讨——顺手牵羊过来了……
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作者:
珈蓝老菜
时间:
9-14-2010 00:33
标题:
转帖:对公会管理的深入探讨——顺手牵羊过来了……
公会管理说白了亦不过是网络中的称呼、换句话说就是别人把你当管理 你就是管理、别人不把你当管理、你什么都不是。也许我这样说会有很多人持有反对意见、觉得我是个什么都不懂的人。无妨、每个人都有自己的言论自由、我可以这样说你当然也可以反驳我。
一个成熟的公会必须具备一批相当成熟的管理、管理何谓成熟、说句实话我不懂也并不想追根究底的去弄明白、但是我知道我自己欣赏并且喜欢怎样的管理。
从基层管理说起、基层管理一直是我接触最多的人、相信也是很多公会玩家接触最多的人、一个好的基层管理是高层的眼睛、是团结整个团队的关键人物、甚至在某些意义上比高层的意义更加重要,基层管理平日里最直接的接触团员、能够最直观的发现团队存在的问题、并且也是最容易深入团员内部跟他们一起共同努力。有些人会说我过度的夸大了他们的意义、其实不然、试问哪个团队只需要一群高层就能稳定的走下去、试问又有哪个人敢说只要有他就不需要基层管理。意义重大的基层管理如何做好是一门很深的学问、我不敢说我知道该怎么做更不敢说我都懂、但是在我眼里基层管理需要注意几个点。
第一:给团员归属感。作为一个基层的管理、要让团员切身的感受到团队是个家、要让他们找到他们的存在感、让他们明白这里有他们并肩作战的兄弟、是可以互相信任的伙伴。
第二:责任感。并不是所有的责任都有你的上层来扛起、你需要学着帮助他们分担、做好本职工作的前提下帮上级管理或者团员做一些力所能及的事情、这不能用义务来说、但是这是一种责任。
第三:亲近感。如果说总是把自己当作管理高高在上、那么我可以很肯定的说你很失败、你要让别人觉得你很亲切、这样他们才会在发现或者出现问题的时候愿意来找你沟通、你也才能发现很多看到听到很多。
第四:直言敢谏。说实话、很多基层管理一般情况下都是做好自己的事情就不说什么了、有时候出现什么问题也都藏着掖着、发现自己的上级有问题也从来不说、这是非常不好的、也是绝对不可取的、既然选择做管理、首先你就要学会发现问题提出问题。
第五:说话的技巧。说白了你这个位置是一个极其微妙的位置、你既要树立起团员中的威信、又要搞好上下级关系。这个时候说话的技巧就是一个很重要的因素、会说话的人、做事能够事半功倍,不会说话、一般情况下都是出力不讨好、到处得罪人。
有人会说、你自己说话都自相矛盾、既要威信、直言敢谏又要说话的技巧,我想说这几点并不冲突、相反是相辅相成的、做得好这些我不敢说你是一个很成功的管理、但是我敢说你绝对不失败。
在基层管理和高层之间有一环重要的衔接、那就是中层。这个层面上的管理、是我一直以来不是很喜欢的管理层、基本上人处在这个位置都会产生一些思想、出了大事上面有领导顶着、需要做事下面有小管理负责着、人有惰性、哪怕孔圣人也不会说他没有任何的惰性、我是俗人、所以只能用俗人的眼光看事情。有些人会说我未免太过偏激了、以偏概全、也许是这样、我并没有否定这个层次管理的意思、我只是说下我自己的看法而已。
这个层次的管理、一大部分都是从基层管理做起的、努力走到这个层面上、会出现我说的那个心里无可厚非、也就是我们平时喜欢说的倦怠期、其实只要调整好心里、把自己以前做基层的那些干劲和那些能力做一下深层次的提升、你就会适应的如鱼得水、处在这个位置、基本上很多事情都不需要你亲历亲为、你只需要做好承上启下的工作、你就尽到了你的本职。本职工作做好是你发挥你所有才干的前提。
次高层管理、一般人眼里他们已经是高层、也就是军团和部门的老大、这些人我也接触过很多、在很多游戏很多公会我接触过各种各样的这样的管理、我发现一个很好玩的现象、这样的管理很容易出现两极分化、一种是目中无人、心里想法就是自己是老大、所有人必须要听自己的、不管是对是错、哪怕错了需要付出代价、但是这个军团是我的、部门是我的、不需要别人来提什么意见等等。还有一种是撒手掌柜、这种人有一个致命的弱点、那就是永远发现不了自己部门或者军团
存在的问题、也许很多他手底下的兵进了公会很久了都不见得跟他说过话、见过他,这样子的他如何能够准确定位发展。
这话说的一点都不偏激、并不是不存在好的、只是越来越少、权利是可以蒙蔽双眼、荣誉是可以麻痹内心的。要做好这个层面的管理是需要很大技巧的。
你既要让权力集中、又要让权力分散。估计有人看到这里又会说我说话颠三倒四、我只解释几句。权力集中是为了给军团、部门一股向心力、让他们围绕中心旋转、这样才能产生巨大的凝聚力,权力分散、这个问题其实很多人都说是个空话、我不太懂、但是我所说的权力分散是为了让军团和部门不至于因为次高层管理的变动产生巨大的落差、我相信没有哪个军团、部门经得起巨大落差的变动吧。至于怎么理解我说的话、那就看每个人自己的想法了。
这个层面上的管理必须具备两种、就是平日里京剧里面的黑红脸。这个东西确实必不可少。有些人或说我说的这个东西很虚伪、不就是演戏给人看、打人一棒槌再给人一个枣。是、但是说的容易做的难、很多次高层管理都无法兼备这两点、那么就需要你专门物色一个可以配合你完成这两点的人、话说演戏谁都会、问题就在于谁能把这戏演的逼真、让人感觉不到丝毫的做作。
这个层面上的管理还必须有那样一种人、能够锐利的发现问题、并且直言不讳的提出问题、最好是有着一针见血犀利的言辞、有着惊人的观察力、可以看到外表下面最真实的问题。啊哦、说到这里俺就想说下俺们歌者的蓝黑同学了、原谅俺吧、你就是这样的人、所以抓出来点个名。一个人是怎样的人、很多时候能从他的文字看出来、我跟蓝黑基本没有接触、但是看他的文章能够看出来很多东西、这就是文字的魅力、貌似扯远了、那继续回归。
可以说这个层面管理的成败与否很大程度上决定了这个公会能够走到哪个程度、所以、这些管理做事首先要学会的就是成熟深滤、不过貌似现在很多公会这个层面管理都趋于低龄化、低龄化一般来讲利弊参半、不过只要把握好度、学会虚心求教、年轻不再是问题而是资本。
剩下的就是真正的高层、会长、副会、顺便也有常务。常务一般在我看来就和内阁差不多、高层看到的问题一般都是普通会员看不到的、所以很多时候也许做事普通会员可能会不理解、这就需要沟通、不是说所有的管理之间的沟通就可以解决公会所有的问题、还需要和会员沟通、这样整个公会就会有一种融洽的气氛、也就不会再产生高层和会员之间的误会和冲突了。
有些高层喜欢把企业管理的模式搬到公会来、其实并不可取、公会归根究底最根本的基源在网络、成员之间并没有直接的金钱利益的冲突、和企业有着本质的区别、有些企业管理的经验可以借鉴、但是照搬是绝对不可取的、每个公会的情况都不一样、找到适合自己发展的管理之路才是正道、不要看着某个公会发展的不错就把他们的管理模式搬了过来。
管理层、态度第一、其次做到上有成绩下有交代、你就会得人心、此所谓得人心者得天下。1000人貌合神离的公会和100人凝聚在一起的公会、不要告诉我人数是决定因素、我可以很肯定的说这个1000还没有那个100抗击打能力强、经不起任何的风浪。
作者:
珈蓝老菜
时间:
9-14-2010 00:33
其实都是蛋疼的孩子……
作者:
珈蓝小布
时间:
9-14-2010 00:34
= = 老菜整天蹲论坛啊。。
作者:
珈蓝老菜
时间:
9-14-2010 00:34
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珈蓝小布
的帖子
毛线……我还蹲贴吧……
作者:
调令的苹果
时间:
9-14-2010 11:32
见习的飘过。
作者:
疯猪猪
时间:
9-14-2010 13:57
这文章些得太长。其实可以精简一些的哦。
简单一句:有志者,事定成!还有什么什么的,不相为谋~~恩恩,是这样的
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